Disponibile online il testo del mio intervento al BTO 2011, su reputazione, rilevanza e recensioni online.
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2 gennaio 2012
30 novembre 2011
Uno schema che può essere utilizzato nel turismo, per analizzare la reputazione delle strutture, ma anche per identificare possibili percorsi evolutivi, in un contesto che cambia continuamente e nel quale per le piccole strutture può … >> Aggiornamento: novembre 2011  Lascia un commento BTO2011, fiducia, recensioni, reputazione, reti sociali, roberta milano, turismo| 9 febbraio 2011
Una cosa delle cose più interessanti degli incontri come quello organizzato ieri da BTO Educational alla Social Media Week di Roma (“Social media better tourism“), sono le reazioni e le opinioni degli operatori. Anche in questa occasione, ho avuto modo di constatare che – delle tante possibili implicazioni del Web 2.0 per il turismo – quella che più infiamma discussioni e dibattiti è proprio il tema delle online reviews e dei loro possibili impatti negativi sull’immagine degli hotels e delle altre … >> Aggiornamento: febbraio 2011 3 commenti grounded theory, recensioni, social media, social media week, tourism 2.0, tourism management, tripadvisor, valutazione|
Domani, dalle 10:00 alle 12:45, sarò a Palazzo Valentini, per partecipare a questo evento organizzato dal BTO Educational e da Expedia. Ci vediamo? 25 gennaio 2011
Interessanti i risultati di questa indagine condotta da Forum PA su un panel di stakeholders (principalmente operatori pubblici e privati) sui principali ostacoli alla piena valorizzazione dei beni culturali e sulle modalità per il superamento di tali problemi. I dettagli dell’indagine e i principali risultati sono illustrati nella presentazione.
Due le cose che mi sembrano interessanti da sottolineare. La prima è che – nonostante tutto – la mancanza di risorse economiche sufficienti è considerata il principale … >> 21 gennaio 2011
L’analisi del contenuto come metodo di ricerca sociale consiste in una serie di tecniche sviluppate a partire dagli anni Quaranta negli Stati Uniti per studiare i mass media, che a quei tempi erano soprattutto quotidiani e radio, ai quali si aggiunse poco dopo la Tv. Agli inizi, la tecnica più utilizzata è stata la “semantica quantitativa” – che trova oggi la sua erede nella statistica testuale, almeno nelle forme in cui quest’ultima viene utilizzata nella ricerca sociale (in campo linguistico, ad esempio, trova invece altre applicazioni). Benché nel corso del … >> Aggiornamento: gennaio 2011 Un commento analisi del contenuto, ricerca sociale, slides, social media, tecniche di analisi, web, web content analysis| 12 gennaio 2011
Presentata il 10 gennaio 2011, come Introduzione al Seminario “Tecniche e linguaggi per l’analisi dei nuovi media nel turismo”.
15 dicembre 2010
Web Travel Marketing è una rivista che si occupa (non c’è neanche bisogno di dirlo, lo so) di webmarketing turistico, e che – online da diverso tempo – offre non solo informazioni e “dritte” professionali, ma anche contributi “d’autore” e spunti di riflessione di carattere più generale. Questo numero è dedicato al WHR – Web Hotel Revenue Seminar che si è tenuto la settimana scorsa, proponendo sintesi e dati relativi a parecchi degli interventi lì presentati. Potete seguire WTM (e visualizzare quindi tutti i numeri) sia … >> |
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